Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi889

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi889, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi889 Quy định sử dụng dịch vụ hi889
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc trạng thái tài khoản — truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản; chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi trạng thái xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi889 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh thêm bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Liên hệ live chat hoặc email để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng hi889

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại hi889. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi889, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và chỉnh sửa trong giờ làm việc; yêu cầu xóa được thực hiện khi bạn đóng tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị từ chối khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản hi889. Kiểm tra lại thông tin đăng ký hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh.

Chúng tôi gửi thông báo qua email trước khi khóa tài khoản, nêu rõ lý do. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại hoặc cung cấp thêm thông tin xác minh trong thời gian xem xét.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc sử dụng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.